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退房時酒店為什麼不再查房了?前台工作人員道出實情,看完算是明白了
2023/08/23

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酒店和賓館為我們提供了出門在外的臨時落腳點,給我們帶來了很大的便利。經常住酒店的朋友,相信都發現了一件這樣的事情,就是在前幾年,我們辦理入住酒店的時候,是需要先交一部分押金的。而且退房的時候,還需要保潔阿姨到房間清點物品并確認沒有損失之后,才能辦理退房手續并將押金退還。要是遇到有急事,趕車趕飛機的情況,往往就會很著急。但最近兩年,在辦理入住酒店后,退房就變得簡單多了,只要把房卡放在服務台,我們就可以走了,而且大部分的酒店都不需要交押金了,就算交押金,它也會原路退回,并不需要我們在前台等待。這一改變相信就引起了很多人的疑問,為什麼酒店退房時不再查房了呢?今天就來跟大家一起來聊一聊這個問題!

一:信息更加全面化。

現在我們到酒店去辦理入住的時候,都需要先到前台進行登記才能領取到房卡。而在登記的過程中,就需要出示我們的身份證,還要留下我們的聯系電話,可以說我們的個人信息是登記非常詳細的。要是我們在退房后,酒店工作人員發現房間里的物品有丟失或者損壞的話,他就可以通過預留的信息聯系到客戶,然后再進行協商處理。

要是遇到不配合的客人,他還可以報警請求警方協助處理,保障酒店的基本權益。

二:保證顧客的心理滿意度。

在以前,每次退房的時候,都需要在前台等上一段時間,要是遇到退房人比較多的情況下,清點房間物品的工作人員繁忙,還可能要等上半個多小時。如果遇到比較緊急的情況,比如趕火車、飛機之類的,在這個等待的過程中就會使客戶產生不信任的感覺,從而留下極不好的體驗感。所以,酒店退房時不再查房,就能避免這些問題,提高客戶的體驗感。這樣對酒店品牌的營銷來說,也是十分有利的。

三:住客的素質提高了。

隨著社會的不斷進步,人們對自身行為負責的意識日益增強,不管是在酒店或者一些其他的場合,也會更加約束自身行為,更加符合道德和法律的規范。

在以前,經常都有一些糾紛,比如房間的杯子摔碎了,地毯燒破洞、床單染色、房間物品少了之類的情況。然而,現在住客的素質提高了,更加尊重他人的權益和財產,并不會去故意損壞和盜竊物品。而酒店取消了退房時需要查房的情況,也體現酒店與住客之間的互相信任、互相尊重。

四:無死角的監控。

現在酒店里的監控,基本上都是無死角的。雖然在房間里沒有監控,但在房間外面的走廊、電梯、樓梯、大堂吧之類的,都布滿了監控。如果說房間里的東西損壞或遺失的情況下,就能通過監控,清楚的知道到底有哪些人進入過房間,這樣就可以明確的找到責任人了。所以酒店也就沒有必要非要查房后,再進行辦理退房了。

總的來說,酒店退房不再查房,是社會進步和公民素質提升的體現,也是出于時間和效益的考慮。

不過,我們在退房的時候,仍然要將自己的物品檢查清楚。雖然,不小心有物品遺落在房間里時,酒店的工作人員也會聯系我們,但如果我們已經走遠的話,返回來取也是一件很麻煩的事情。如果今天的文章對您有幫助,那就點一個關注,點一個贊,感謝您的支持。

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