台中一名年輕女子近日經歷了她人生中最惡心的一天,這一切源自她一次普通的星巴克消費,卻演變成了一場噩夢。8月20日下午,她到北屯區的星巴克購買了一杯「冰芝麻抹茶那堤」,本以為是一杯美味的消暑飲品,沒想到卻是恐怖經歷的開始。當晚11點多,她正喝著最后一口抹茶,卻突然感到一陣奇怪的「刺刺」口感,隨即她瞥見杯底浮現出一只蒼蠅,肚子已經被咬破,滿滿的死蛆涌了出來。
這可怕的畫面讓她當場感到一陣反胃,直接上吐下瀉,幾乎崩潰。
作為一名極度害怕昆蟲的人,這一幕讓她感到極度恐懼和惡心。她的手腳止不住地顫抖,胃部翻江倒海,甚至在凌晨時分仍無法入睡,伴隨而來的是強烈的嘔吐感和食道的不適。為了避免病情惡化,她最終在夜里趕往醫院,醫生診斷她患上急性腸胃炎。這場「抹茶噩夢」讓她不僅身心俱疲,還徹底失去了對星巴克的信任。她憤怒地表示,這輩子再也不會踏進星巴克的門店。
然而,事情并未因此結束。女子的病情并沒有在一次就醫后緩解,反復的胃部不適和對蟲子的恐懼,讓她在之后的幾天里不得不多次前往醫院急診治療。
期間,她多次嘗試聯系星巴克希望得到一個合理的解釋和賠償。然而,星巴克的態度讓她更加失望。她表示,星巴克雖然幾次通過她的家人聯系了自己,但只是打了兩通電話,通話時間加起來也不過短短20秒。她感到自己被忽視,甚至感到遭受了進一步的精神傷害。
最終,這位女子決定訴諸法律。9月5日,她正式向台中地方法院提告星巴克,要求60萬元賠償,其中包括15萬元的精神慰撫金,以及額外45萬元的懲罰性賠償金。根據《消保法》第51條中:「但因重大過失所致之損害,得請求3倍以下之懲罰性賠償金,因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金」,認為星巴克行為,為重大過失,導致女子送急診不適。
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